الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية بجنوب سيناء الا ستطلاع رأي المرضى ومقدمي الخدمة بالمنشآت الصحية بمدينتي نويبع وطابا
جنوب سيناء -فايزة مرسال
قام فرع الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية (GAHAR) بجنوب سيناء العمل الميداني للاستماع إلى آراء المرضى ومقدمي الخدمة داخل منشآت التأمين الصحي الشامل بمدينتي نويبع وطابا، وذلك في إطار خطة استبيان شهر نوفمبر 2025 وجهود الهيئة لتعزيز جودة الخدمات الصحية وضمان تجربة متميزة للمتعاملين بناء على توجيهات الدكتور أحمد طه، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، وتحت إشراف الدكتور محمد عبد الحي، مدير عام فرع الهيئة بجنوب سيناء،
قال الدكتور محمد عبد الحى مدير فرع الهيئة للاعتماد والرقابة الصحية بجنوب سيناء شملت الجولة زيارة مستشفى طابا المركزي ومركز طب أسرة المزينة بنويبع ووحدة طب أسرة القرية البدوية، بمشاركة فريق من فرع الهيئة الذي ضم كلا من محمد ماهر العرفي – مسئول رضاء المتعاملين
وحسام الصديق – مسئول اعتماد المنشآت
وليد حامد مسئول التحول الرقمي و أسامة راضي مسئول الدعم المؤسسي
قياس مدى رضاء المواطنين عن مستوى الخدمات الصحية بمدينتي نوبيع وطابا
واضاف مدير فرع الهيئة للاعتماد والرقابة الصحية بجنوب سيناء قام الفريق بإجراء استبيانات ميدانية لقياس مدى رضاء المواطنين عن مستوى الخدمات الصحية التي يتلقونها، والاستماع المباشر إلى ملاحظاتهم وشكواهم داخل مواقع تقديم الخدمة، بما يتيح التعامل الفوري والفعال مع أي تحديات قد تؤثر على جودة الخدمات.
كما تم استطلاع رأي مقدمي الخدمة وطواقم العمل حول بيئة العمل واحتياجاتهم التشغيلية، والاستماع إلى آرائهم بشأن فرص تحسين الأداء وتعزيز التكامل بين متطلبات الجودة واحتياجات العاملين بالمنشآت الصحية، دعمًا لبيئة عمل إيجابية ومستدامة.
وتأتي هذه الجولات ضمن خطط هيئة الاعتماد والرقابة الصحية للتأكد من التزام المنشآت الصحية بمعايير الجودة، وبناء قنوات تواصل فعّالة مع المواطنين ومقدمي الخدمة، بما يضمن الارتقاء المستمر بمستوى الخدمات الصحية
